Zwrot, wymiana i reklamacje

Chcę zwrócić towar

W naszym sklepie nie musisz się martwić o to, że wybrany rozmiar nie będzie pasował lub w jakikolwiek inny sposób nie spełni Twoich oczekiwań. Dzięki integracji naszego sklepu z tanimi zwrotami Paczkomatami InPost i Poczta Polska kupujesz bez stresu i obaw, że zwrot zakupionego towaru będzie drogą przez mękę.

W naszym sklepie masz 30 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Jeśli więc towar nie spełnia Twoich oczekiwań możesz go do nas odesłać w ciągu 30 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Chcę wymienić towar na inny

Aby wymienić towar na inny skorzystaj z możliwości zwrotu, równocześnie składając oraz opłacając nowe zamówienie. Przyspieszy to realizację wymiany, a także zagwarantuje rezerwację towaru tak, by nikt go nie wykupił, zanim dotrze do nas Twoja paczka. Pieniądze zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o zwrocie.

Jak przygotować przesyłkę zwrotną?

TOWAR NALEŻY STARANNIE ZAPAKOWAĆ ABY OCHRONIĆ GO PRZED USZKODZENIEM W TRAKCIE TRANSPORTU. KOSZTY OPAKOWANIA I ODESŁANIA TOWARU PONOSI KLIENT

Proszę pamiętać aby do przesyłki zwrotnej dołączyć formularz zwrotu zakupionego towaru (dostępny w załączniku lub do pobrania pod linkiem, który w znaczący sposób przyspieszy procedurę zwrotu/wymiany.

Jeśli nie posiadają Państwo drukarki można dołączyć odręcznie wypisany formularz podając w nim:

  • numer zamówienia
  • imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
Odesłanie zamówienia

Poczta Polska

Paczkomaty InPost (Tylko dla uzytkowników posiadających konto klienta)

  1. Wejdź na stronę.
  2. W celu nadania przesyłki, w pierwszym kroku wpisz "Sestimi" i kliknij "Zwróć".
  3. Po kliknięciu "Zwróć" pojawić powinny się dane sklepu: Sestimi, Chotów 122, 98-345 Mokrsko
  4. W tym samym kroku wypełnij wszystkie pola, łącznie z numerem zamówienia (numer taki otrzymałeś w wiadomości potwierdzającej jego złożenie).
  5. Po przejściu "Dalej" dokończ procedurę zgłoszenia.
  6. Poczekaj na weryfikację Twojego zgłoszenia. Po jego potwierdzeniu, na podany wcześniej adres email otrzymasz wiadomość wraz z etykietą adresową . Wydrukuj ją i przekaż w punkcie Poczty Polskiej, wraz z zapakowanym, zwracanym towarem.
  1. Wejdź na swoje konto klienta.
  2. W sekcji zwroty produktów kliknij "Dodaj zwrot".
  3. Wybierz zamówienie z którego chcesz zwrócić produkty
  4. Wybierz zwracane produkty i kliknij przycisk "Przejdz dalej".
  5. Zgodnie z informacją wybierz odpowiedni gabaryt przesyłki.
  6. Wybierz dostępny adres punktu zwroty, formę zwrotu wpłaty.
Koszt przesyłki: 12 zł. Koszt przesyłki: 9 zł.

Za skorzystanie z jednej z wymienionych opcji zwrotu zostanie pobrana opłata podana w tabeli (koszt przesyłki + stała opłata manipulacyjna). O tę kwotę zostanie pomniejszona kwota, którą przelejemy Państwu za zwrócone produkty. Pragniemy zaznaczyć, że podstawowa paczka polecona wysyłana indywidualnie poprzez Pocztę Polską to koszt 13zł, dzięki proponowanym przez nas usługom, koszt ten jest niższy. Przy reklamacji zamówienia kwota ta nie zostanie odjęta.

Zaufane Opinie IdoSell
4.70 / 5.00 1874 opinii
Zaufane Opinie IdoSell
2020-06-24
OK
2020-06-24
Jestem zadowolony
Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel